为了进一步提升客户服务体验，优化内部管理机制，集团近期对400-9090-900客户服务热线进行了升级，特别增设了“投诉”与“建议”选项。

这一改变旨在构建一个更加开放、透明的客户反馈渠道，确保每一位客户的声音都能被听见并得到妥善处理。

在此，我们向全体员工发出以下倡议与要求：

一、严守职业道德底线；

二、提供更好的服务。

敬请各位员工积极响应，共同遵守上述要求，为集团的持续发展与客户的满意贡献自己的力量。